Algemene voorwaarden
De belangrijkste afspraken over offertes, aanlevering, digitalisering, betaling, digitale levering en retour van uw originele collectie.
1. Exploitant en contact
Foto Digitalisering Nederland wordt geëxploiteerd door Nio-beheer, Marshallstraat 1, 6671 BE Zetten, KvK 52640159. Voor aanvragen en lopende opdrachten gebruikt u info@fotodigitalisering-nederland.nl.
2. Offerte en opdracht
Een opdracht komt tot stand nadat de klant akkoord heeft gegeven op het voorstel of de opdrachtbevestiging. De offerte is gebaseerd op de vooraf verstrekte informatie over aantallen, formaten, staat en gewenste verwerking. Wijkt de collectie wezenlijk af, dan bespreken we eventuele gevolgen voordat aanvullende werkzaamheden worden uitgevoerd.
3. Aanlevering en ontvangst
De klant zorgt bij verzending voor een deugdelijke verpakking. Bij bijzonder kwetsbaar, afwijkend of beschadigd materiaal kan eerst nader overleg nodig zijn voordat de verwerking start.
4. Digitalisering en kwaliteit
Resolutie, uitsnede, bestandsvorm en eventuele nabewerking volgen de opdrachtbevestiging. Eigenschappen van oude originelen, zoals verkleuring, beschadiging of onscherpte, kunnen ook in de digitale reproductie zichtbaar blijven.
5. Volgorde en volledigheid
Wanneer volgorde, doosindeling, albumpagina’s, setnummering of dossierstructuur belangrijk zijn, moet dit vóór verwerking duidelijk worden aangegeven. De afgesproken structuur wordt als uitgangspunt gebruikt voor de digitale oplevering.
6. Prijs en betaling
De prijs en eventuele aanvullende werkzaamheden worden in de offerte of opdrachtbevestiging vastgelegd. Werk dat wezenlijk buiten de afgesproken opdracht valt, wordt eerst besproken.
7. Digitale levering en retour
De wijze van digitale levering en de retourmethode voor originelen worden vooraf afgesproken. Na ontvangst van de digitale bestanden is het verstandig dat de klant zelf meerdere back-ups bewaart.
8. Zorgvuldigheid en aansprakelijkheid
Originele collecties worden zorgvuldig behandeld. Wettelijke rechten van consumenten worden niet uitgesloten. Bij eventuele schade of een geschil wordt gekeken naar de concrete omstandigheden en het toepasselijke recht.
9. Privacy
Persoonsgegevens worden gebruikt voor de uitvoering en administratie van de opdracht. Meer informatie staat in onze privacyverklaring en op de pagina privacy en vertrouwelijkheid.
10. Klachten en toepasselijk recht
Heeft u een klacht, neem dan zo snel mogelijk contact op zodat we deze inhoudelijk kunnen beoordelen. Op overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing voor zover dwingend recht niet anders bepaalt.